Lady Gaga Minta Maaf Usai Haus Labs Dikritik Golloria

Harianjogja.com, JOGJA— Lady Gaga meminta maaf kepada beauty influencer Golloria setelah kritik terhadap produk Haus Labs, Sun Dipped Bronzing Veil, berujung pada penundaan peluncuran dan perubahan jumlah pilihan warna.

Permintaan maaf tersebut disampaikan Gaga melalui pernyataan yang dibagikan Haus Labs pada Kamis (1/10/2026). Gaga mengakui terdapat dua kesalahan dalam kasus tersebut, yakni keputusan awal meluncurkan bronzer hanya dengan enam shade dan cara tim Haus Labs merespons kritik Golloria.

Dilansir dari People, kontroversi bermula pada Mei 2026. Golloria mencoba tiga shade tergelap dari Sun Dipped Bronzing Veil yang saat itu belum resmi diluncurkan.

Setelah mencobanya, Golloria menyampaikan kekecewaannya karena pilihan warna tersebut dinilai belum cukup mengakomodasi konsumen dengan warna kulit yang lebih gelap. Ia juga menegaskan bahwa selama ini dirinya menyukai sejumlah produk complexion dari Haus Labs.

Golloria Sempat Diminta Hapus Video

Golloria kemudian membuat unggahan lanjutan setelah Haus Labs memintanya menghapus video kritik tersebut. Menurut Golloria, pihak brand menyebut produk masih berada dalam masa embargo.

Dalam pernyataan terbarunya, Gaga mengonfirmasi bahwa tim Haus Labs memang meminta Golloria menghapus unggahan tersebut dengan alasan teknis terkait embargo.

Gaga mengakui keputusan tersebut merupakan kesalahan. Menurut dia, cara perusahaan menangani masukan dari Golloria tidak seharusnya dilakukan terhadap seorang kreator maupun konsumen.

Haus Labs kemudian menyatakan bertanggung jawab atas dua persoalan tersebut, baik terkait jumlah shade maupun respons awal terhadap kritik Golloria.

Peluncuran Bronzer Ditunda

Kritik tersebut akhirnya membuat Haus Labs menghentikan sementara rencana peluncuran Sun Dipped Bronzing Veil. Tim produk kembali ke laboratorium untuk mengembangkan pilihan warna yang lebih luas.

Gaga mengatakan masukan dari Golloria menjadi salah satu hal yang mendorong keputusan tersebut. Haus Labs juga melakukan pembahasan internal untuk mengevaluasi kesalahan yang terjadi dan mencegah persoalan serupa terulang.

Produk yang sebelumnya direncanakan hadir dengan enam shade kini akan diluncurkan dengan 11 shade. Artinya, Haus Labs menambahkan lima pilihan warna dari rencana awal.

Perubahan tersebut membuat Sun Dipped Bronzing Veil memiliki pilihan yang lebih luas dibandingkan rancangan awal. Haus Labs menyebut rangkaian baru tersebut dikembangkan agar tersedia pilihan untuk berbagai warna kulit.

Lady Gaga Minta Maaf kepada Golloria

Gaga juga menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada Golloria dan komunitas yang menyuarakan persoalan tersebut.

Ia mengapresiasi keberanian Golloria dalam menyampaikan kritik dan mengatakan masukan tersebut membantu Haus Labs meninjau kembali keputusan mengenai produk.

Gaga juga menegaskan bahwa dirinya dan tim Haus Labs menanggapi persoalan tersebut dengan serius. Ia menyebut perubahan yang dilakukan tidak hanya berkaitan dengan jumlah shade, tetapi juga cara perusahaan menerima dan merespons masukan dari kreator serta konsumen.

Kontroversi ini sebelumnya mendapat perhatian karena Golloria dikenal aktif mengulas produk makeup, khususnya persoalan keterwakilan warna kulit dalam industri kecantikan. Ia juga sebelumnya memberikan respons positif terhadap sejumlah produk complexion Haus Labs.

Kini, Sun Dipped Bronzing Veil dijadwalkan hadir dengan 11 pilihan shade, setelah sebelumnya direncanakan hanya enam. Perubahan tersebut dilakukan setelah peluncuran ditunda dan produk kembali menjalani proses pengembangan.

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.